硬座候补票是啥意思

硬座候补购票服务指的就是旅客通过12306网站或手机客户端购票,如果遇到所需要的车次、席别没有票的时候,就可以按照日期、车次、席别提交购票需求,并且在预付票款以后,售票系统就会自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别由于退票、改签等业务产生可以提供发售的车票时,系统就会自动兑现车票,并将购票的结果通知旅客。

在确认候补订单环节,旅客可以填入乘客信息确认提交,在30分钟内付款即可。在这一环节,旅客需要设定一个截至兑现的时间,设定时间截止后,系统将不再为旅客排队候补车票,无票退款。兑现成功或自动终止时,将通过您选择的通知方式进行告知,请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。

候补票的诞生过程:

2018年9月底,党的第十九次代表大会表示,在与第三方斗智斗勇的过程中,研发出了12306风控系统,把疑似的抢票流量予以拒绝,保障系统的稳定运行,下一步还准备用人脸识别进行用户的身份认证,同时增加候补功能,提升旅客购票体验,保护旅客隐私不被侵害,把第三方的危害降至最低。

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