中国东方快评丨清除“仿冒检修”要多方面使力

中国东方快评丨清除“仿冒检修”要多方面使力

电器维修迈入高峰期,许多顾客遭受“仿冒检修”,不但家用电器没修完,还遭受财产损失。前不久,记者采访发觉,受多种多样要素危害,电器维修“正规部队”已经委缩,且范围比较有限、品质良莠不齐,造成“仿冒检修”牟取了很多市场占有率。(7月21日《工人日报》)

有意夸大其词,过多检修,假冒伪劣,预埋安全隐患;看人下菜,坐地起价,二次收费,多收费标准……“仿冒检修”乱相,早就备受抨击。根据官方网维修点的靠谱检修,一般有较标准的资费标准,对检修义务和品质能够追溯。那样,为什么很多顾客不挑选靠谱检修,而挑选“仿冒检修”?非常大缘故在“便民利民性”上,一些靠谱的售后维修服务远不如“仿冒检修”。

从新闻媒体调研看来,有些电器品牌一个地区有且只有1~2个靠谱的维修点,乃至我市范畴也有且只有好多个,且每人必备十分比较有限,顾客长期排队等待检修等难题比较突显。与之对比,“仿冒检修”数量多、遍布广,加上仿冒靠谱售后服务的情形愈来愈多,顾客难辨真伪。当顾客修理的要求得不到满足时,“仿冒检修”当然要来占领这一销售市场。

“仿冒检修”不仅仅损害了顾客权益,也破坏生产商企业形象。我国市场监督质监总局、我国打击侵权假冒工作网资料显示,在全部举报难题中,售后维修服务举报较多,占总难题的29.27%。以产品分类看,家用电子电器类举报排名第一,占货品总产量的30.06%,检修情况下的错讹层出不穷,许多前提下是缩小成本费而致,如将维修工作业务外包给第三方。

在严查假冒伪劣产品的情境下,“仿冒检修”也该好好地管了。2012年起实行的《家电维修服务业管理办法》明文规定,电器维修经营人应在经营地明显部位悬架企业营业执照,明确服务和家电配件的资费标准、质量规范、质保期限及其举报电话。但近些年,“仿冒检修”的“板图”却持续扩大。因而,清除“仿冒检修”乱相,要多方面使力。

最先,家用电器生产商要“奋勇向前”。这是维护保养消费者权利,都是维护保养本身企业形象。“仿冒检修”是非常典型的侵权责任,与假冒伪劣商品一样。生产厂家解决指定维修点加强监管,增强力量,自主创新售后维修服务方法,如创建自营的“装饰快赔点”等,保证售后维修服务专业化、管理规范化、收费标准透明度。就算挑选业务外包,也需要有超强的约束机制,不可以听之任之。

次之,相关部门和领域要联合治理。最近,许多地区、产业协会等颁布最新政策,对电器维修明确提出新要求。例如,激励行业企业间相互之间调济工作人员和通用性零配件;维修人员务必持证上岗上门服务、亮证服务项目;全部服务公司务必明确资费标准等。监管机构也应通畅消费者维权举报渠道,对电器维修有关违规违法个人行为,加强管控和处罚力度,切实保障顾客合法权利。

对顾客来讲,要提高警惕,当心“仿冒检修”,积极了解相关的事宜,保存好维修记录并索要消费凭证,便于消费者维权。仅有多方面共同奋斗,才可以重构电器维修市场监管。

创作者:付彪

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